TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
1.- GENERALIDADES
En el presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.clinoil.com) (en adelante la “Plataforma”) y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”)
Las ofertas, propuestas de planificación, propuestas de consultoría, así como los datos, medidas, precios, características y toda otra información que se reproduzca en nuestros catálogos, folletos, listas de precios, circulares, etc. son sólo orientativos y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los actos y manifestaciones verbales de los representantes o agentes comerciales de Clinoil S.L sólo serán válidas si existe una ulterior confirmación por escrito debidamente emitida por Clinoil S.L. Ni Clinoil S.L ni el comprador dispondrá de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
La nulidad o invalidez de alguna de las Condiciones a continuación descritas no afectará a la validez y plena efectividad de lo dispuesto en las demás Condiciones.
2.- DATOS CLINOIL S.L
La venta de artículos a través de la Plataforma es realizada por CLINOIL S.L, sociedad española con domicilio en Noalla 22, 3911 San Cibrao das Viñas (Ourense). Correo electrónico: info@clinoil.com
3.- USO DE NUESTRA PLATAFORMAS
Al hacer uso de la Plataforma y realizar pedidos a través de la misma el comprador se compromete a:
1. Hacer uso de la Plataforma únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole CLINOIL S.L estará autorizado a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con el comprador si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad)
A efectos de aceptar y tramitar un pedido, el comprador debe ser mayor de 18 años y facilitar todos los datos necesarios y veraces a efectos de facturación.
En caso de ser persona jurídica, se deberá aportar todos los datos necesario y veraces de la misma.
4.- PEDIDOS Y PAGOS
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer click en “Autorizar pago”.
Seguidamente, el comprador recibirá un correo electrónico confirmando su pedido.
Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico cuando su pedido esté siendo enviado.
Las condiciones de pago quedan sujetas a la Ley contra la morosidad así como a las Leyes de Cobros y Servicios de Pago vigentes.
5.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le enviaremos un correo electrónico comunicando la fecha aproximada en la que tendremos el artículo disponible nuevamente y el posterior envío. Si el envío del artículo/s fuera imposible, le reembolsaremos la cantidad que hubiese abonado por dicho artículo/s.
6.- ENVÍOS
La mercancía sale de nuestros almacenes en perfecto estado y viaja por cuenta y riesgo del comprador. En caso de que se produzca algún extravío, rotura o avería de alguno de los productos que figuren en nuestro albarán de envío, el comprador deberá exigir al transportista el reconocimiento de la incidencia y levantamiento del acta correspondiente en un plazo máximo de 24 horas.
Cualquier reclamación deberá hacerse por escrito en un plazo no superior a las 48 horas siguientes a la recepción de la mercancía. Pasado este plazo no se admitirá reclamación alguna.
El envío de la mercancía se realizará en las condiciones pactadas.
Los envíos inferiores a 50,00 € de valor material, llevarán un cargo adicional de 5 € en concepto de gastos de gestión y acondicionamiento.
Las fechas de entrega previstas serán respetadas de la manera más precisa posible. El retraso en la entrega de los pedidos programados no dará derecho a su anulación ni a compensación alguna.
Los errores provocados por defecto en la identificación de productos en los pedidos del cliente no serán en ningún caso imputables a CLINOIL S.L
7.- FACTURACIÓN
El comprador autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico. No obstante, podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte de papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
La correspondencia comercial de Clinoil S.L ( tal como confirmaciones de pedidos, facturas, etc..) emitida por el sistema de procesamiento de datos, no precisará firma manuscrita para causar plenos efectos vinculantes.
En la venta de productos no está incluida la instalación de los mismos. La colocación, instalación y conexión será responsabilidad exclusiva del instalador que, en su caso, contrató el cliente.
8.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
No se admitirán devoluciones, todo el material es suministrado bajo pedido, salvo en los casos en que presenten defectos de fabricación. Únicamente se admitirán devoluciones previamente aceptadas por escrito.
Se deberá solicitar autorización previa por escrito, adjuntando fotocopia del documento de cargo (factura y/o albarán), indicando el motivo de la devolución. Toda mercancía que sea devuelta sin este acuerdo o sin indicar el número de autorización, será rechazada.
Caso de ser aceptada la devolución, el material objeto de la misma deberá situarse en nuestro almacén franco de portes y gastos, acompañado del correspondiente número de autorización.
El material devuelto deberá conservar el embalaje original e instrucciones y estar en perfectas condiciones. Estos requisitos son indispensables para tramitar el abono correspondiente.
Las devoluciones no justificarán en ningún caso la falta de pago.
No se aceptarán devoluciones de productos o materiales que hayan sido utilizados, manipulados o instaladas de manera indebida.
9.- GARANTÍAS
Todos los productos incluidos en nuestro catálogo están amparados por la garantía que de los mismos ofrece cada fabricante.
Esta garantía cubre la reparación o sustitución de las piezas, partes o materiales defectuosos, imputables a posibles defectos de fabricación siempre dictaminados tras su verificación. El cliente correrá con los gastos de envío de los elementos presuntamente defectuosos hasta nuestras instalaciones.
Quedan excluidas de garantía, las averías o deterioros, debidos a la utilización de los productos para fines distintos a los que le son propios, o no hayan sido instalados de acuerdo con las instrucciones de montaje y utilización o manipulados de forma inadecuada. Asimismo quedan excluidos de garantía los daños o defectos motivados por el desgaste natural de los productos o un mantenimiento inadecuado o insuficiente de los mismos
CLINOIL S.L no responde de los daños físicos o materiales, directos o indirectos, causados por avería o defectos de sus productos, y cualquier otra reclamación que de ellos pudiera derivarse, a menos que la ley lo disponga con carácter obligatorio.
Para validar la garantía es imprescindible acompañar los materiales de su factura de compra correspondiente.
10.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de Clinoil S.L en relación con cualquier producto adquirido en la Plataforma, estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, Clinoil S.L no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
· Pérdidas de ingreso y/o ventas;
· Pérdida de negocio;
· Lucro cesante o pérdida de contratos;
· Pérdida de ahorros previstos;
· Pérdida de datos; y
· Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
El comprador asume la plena responsabilidad sobre los daños y perjuicios ocasionados, directa o indirectamente y cualquiera que fuese su causa, que pudieran derivarse de la utilización del portal, así como de su cesión a terceros, falta de disponibilidad del sitio web, errores u omisiones en su contenido y/o daños informáticos por software malicioso o virus, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas para evitarlo.
Clinoil S.L no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”. Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2.Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas público o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y Clinoil S.L dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual que dure la Causa de Fuerza Mayor. Clinoil S.L pondrá todos los medio razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
11.- PROPIEDAD DE LA MERCANCÍA
La mercancía objeto de la compra-venta es propiedad de CLINOIL S.L hasta el pago total de su importe.
12.- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
La página web www.clinoil.com y los contenidos incluidos en la misma: textos, imágenes, gráficos, dibujos, logotipos, iconos, marcas, botones, software, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso y demás símbolos, etc., están protegidos por la legislación vigente en propiedad industrial e intelectual y son propiedad de Clinoil S.L o de terceros que han autorizado su uso a Clinoil S.L, quedando prohibida la explotación sin autorización expresa de Clinoil S.L.
Todos los derechos reservados. Amparado por la Ley de Propiedad Industrial está prohibida con fines comerciales la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, en cualquier soporte por cualquier medio técnico, sin la autorización expresa de Clinoil S.L.
13.- LINKS DESDE NUESTRA PLATAFORMA
En el caso de que en la página web www.clinoil.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Clinoil S.L no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios contenidos. En ningún caso asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a su web.
Clinoil S.L no es responsable de los contenidos, productos, servicios, software y demás que se puedan ofrecer en otras páginas web con enlaces de destino a nuestra web, ni de los daños o perjuicios que se pudieran causar al usuario.
14.- COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de la Plataforma, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en la Plataforma. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
15.- NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
16.- DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
CLINOIL S.L se reserva el derecho y la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.
Si el comprador no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra Plataforma.
17.- JURISDICCIÓN
El uso de nuestra Plataforma y los contratos de compra de productos/material a través de la misma se regirán por la legislación española vigente. Para cualquier litigio que pueda surgir o guarde relación con el uso de la Plataforma o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Ourense.
Clinoil S.L perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su página web ejerciendo todas las acciones civiles y/o penales que le puedan corresponder en derecho.
18.- PROTECCIÓN DE DATOS
Clinoil S.L se compromete a respetar la obligación de confidencialidad en relación con los datos de carácter personal a los que pudiera tener acceso en el cumplimiento del contrato de suministro. Se obliga a conservarlos y a adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología en cada momento. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición podrán ejercerse mediante solicitud por escrito dirigida a Clinoil S.L a nuestra dirección de correo electrónico info@clinoil.com, con la referencia de “Protección de Datos”